单项选择题 下列属于政府为公民求助或投诉提供的途径是（）。 ①开设热线电话 ②发展电子政务 ③设立信访部门 ④建立行政裁决、行政复议和行政诉讼制度

单项选择题 下列事件中，你认为政府必须解决的是（）。 ①某大型超市存在价格欺诈行为 ②某股民选股失误，损失严重 ③某食品公司制作食品时非法使用有害添加剂 ④小王购买商品房要办理产权登记

单项选择题 某市政府在网上开通“百姓论坛”，规定各职能部门安排专人每天浏览网页，对涉及自己部门的帖子必须在3天内给予回复，对“投诉帖”则要尽快纳入调查处理程序。最近，有14个单位因没有及时回帖而被通报批评。”百姓论坛”的开通（）。 ①有助于提高政府行政效率 ②改变了公民的权利与义务的关系 ③提供了公民利益诉求的新渠道 ④扩大了公民参与的权利