多项选择题
客户投诉处理应当坚持“客户优先”的原则,确保任何时候客户正当利益不受损害;客户投诉处理应当按照统一标准组织实施,确保处理()
A.标准化B.规范化C.专业化D.程序化
多项选择题 非ETC 客户()通行费的,直接列入全网追缴名单进行全网追缴。
多项选择题 已安装ETC车载装置但在入口未使用或无法正常使用的车辆(如列入ETC信用黑名单),领取()通行高速公路。
多项选择题 车载单元OBU是指安装在车辆内部风挡玻璃或仪表台上并且支持利用()进行信息交换的设备。