单项选择题 收费金额错误、收费时间在（）小时之内，在未生成日结的状态下，填写原因后发起坐收冲正流程。

单项选择题 为客户办理业务时服务用语正确的是（）。

单项选择题 主动跟踪客户用电安全情况，及时（）客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患，应提出整改意见，以书面形式告知客户，并由客户签收