判断题 美国管理学家齐赛利研究得出了：八种个性特征（才智，首创精神，督察能力，自信心，决断力，适应性，性别，成熟程度）五种激励特征（对工作稳定的需求，对金钱奖励的需求，对指挥别人权力的需求，对自我实现的需求，对事业成就的需求

判断题 一般人们认为管理者就是领导者，其实两者不尽一致。领导者的影响力来自职位所赋予的正式权利，而且具有一定的强制性。管理者往往运用非正式权力影响他人，其影响力是非强制性的

判断题 过程型激励理论是指着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程，其中包括期望理论，公平理论，目标设置理论