多项选择题 空调列车服务质量规范对人员素质要求：持有效上岗证，经过岗前（）、（）培训合格。

判断题 学校所在地有学生父或母其中一方时不能发售学生票。

判断题 《铁路旅客运输规程》在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具客运记录交到站处理。