多项选择题
重视客户关系的维护和管理的原因是因为（）。
A．客户是组展商的重要资源 B．加强客户关系管理有利于提高展览会的综合收益 C．加强客户关系管理是应付竞争的需要 D．加强客户关系管理有利于减少资源的浪费
多项选择题 理解客户关系内涵，以下正确说法是（）。
单项选择题 那些对企业不忠，却可以使企业盈利的客户被称为（）。
单项选择题 续购率高，觉得某个企业的产品比其他企业的产品更好的忠诚客户称为（）。
