判断题 对于符合要求的客户办理停机复通业务的客户，可以故意刁难或不当解释，或引导客户弃卡重新开户。

判断题 作为公司的工作人员，不要在媒体上发表个人看法和观点，只谈事实，不谈观点。只要接受记者的采访，就代表了企业的形象，任何个人的言论都可能被当作公司的意见，被媒体放大。

判断题 纯宽带6月1日到期，没有办理预约销户而产生实时话费，是不需要客户交费的。