多项选择题
游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。
A.房间有老鼠 B.楼层不好 C.房间看不到风景 D.夏天空调不制冷 E.浴缸有污迹
多项选择题 调节游客情绪的主要方法有（）。
多项选择题 导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是（）。
多项选择题 在旅游中期阶段，旅游者容易表现出（）心理。
