单项选择题 坠物伤亡事故处理，事故处理过程中，对于封锁的行人通道，要有明显的指示标志或说明，必要情况下，启用（）进行乘客引导。

单项选择题 自动扶梯伤亡事故处理，挽留目击者，了解事故概况并做好记录，同时保留目击者的个人资料包括（）。

单项选择题 如果伤者伤势较轻且车站有能力救护的情况下，将伤者带离事故现场进行解决。否则，立即拨打“（）”，在至少有一名车站员工陪同的前提下，前往指定医院进行救治。