多项选择题
实习生李强正在给一个停投的客户拨打电话，客户接到电话后，非常生气，说已经有多个人在他明确表示不要再联系后，依然持续拨打他的电话，请问以下哪些做法是张明的正确处理方式？（）
A.主动表达歉意，并告诉客户自己是首次拨打电话，安抚客户激动的情绪B.告知客户如果确定不想再接到相关电话，会在后台备注清楚把号码冻结C.不断提起之前的问题都是前同事导致的结果，自己没有问题，不应该负责任D.主动告知客户监督电话，并在结束电话后在后台备注清楚客户情况，冻结客户号码
多项选择题 优化师张明在给刚刚入职的实习生李强讲解公司的违规行为，请问以下哪些行为属于红线行为？（）
多项选择题 优化师张明主要负责文体娱乐行业客户，请问以下哪些类型的企业可以划分给他管理？（）
多项选择题 在信息流广告市场中，请问MCN机构为什么会成为市场效率的重要助推？（）
