判断题 企业争取一个新客户的成本是保留一个老客的5倍，留住5％的客户有可能会为企业带来80％的利润。

判断题 项目评价有两个相互独立的方面，即实施项目的业绩评价和项目得出的成果评价。

判断题 ERP的产品管理对象包括了所有产品（产成品、在制品、原材料等）信息。