填空题 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

填空题 《报刊简明目录》是供（）和读者查阅使用的。

填空题 “零售报刊月报单”是综合反映各零售单位在一定时期的业务经营活动和经营成果，是零售报刊在业务、（）方面进行阶段性小结的一种形式。