单项选择题
谈判前的计划不包括（）
A.最佳成果 B.底线 C.条件 D.试探
单项选择题 谈判流程的第一步是（）
多项选择题 VIP客户服务经理对异议不能抱有哪些看法（）
多项选择题 正确辨别客户异议的目的有哪些（）
