单项选择题
电话外呼模型的准备环节可以不包含（）环节
A.分析客户的关注情况 B.查看客户信息 C.查看客户历史情况 D.查看客户会员积分可兑换的奖品
单项选择题 电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）
单项选择题 SEB需求挖掘模型，其中E是指（）
单项选择题 SEB需求挖掘模型，其中S是指（）
