判断题 经营者有侮辱诽谤、搜查身体、债犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

判断题 消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起十个工作日内，予以处理并告知消费者。

判断题 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宜传方式提供商品或者服务.其合法权益受到损害的，由广告经营者、发布者承担赔偿责任。