判断题 “效益背反”是物流管理中很普遍的现象，这一现象与物流管理目标相矛盾。()

多项选择题 按照迈克尔·波特提出的价值链概念，企业价值活动分为基本活动和辅助活动两大类，其中（）属于基本活动。

多项选择题 物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。