判断题 凡发生恶性服务事故所造成双方物损人伤的经济损失，一律由企业承担。（）

判断题 乘务人员监督刷卡时，要面向乘客，目视读卡机，提示乘客刷卡。（）

判断题 在乘车中，乘务人员应向轮椅乘客收取包裹费。（）