多项选择题
呼叫中心中的计算机电话集成技术主要提供的功能包括（）
A、话务控制 B、媒介处理 C、检索 D、呼叫分配 E、语音应答
多项选择题 一个完整的CRM系统应包括的分系统有（）
多项选择题 客户关怀行动检核表的内容包括（）
多项选择题 进入客户时，往往有必要在客户中发展支持者，这些支持者包括（）
