问答题
饭店等级评定标准所涉及的内容主要包括哪些方面？评定工作的主要原则有哪些？
（1）内容：设施和设备、服务项目、服务质量、顾客满意程度、外界的印象；（2）原则：①饭店所取得的......
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名词解释 简述团体包价旅游迅速普及的原因。
问答题 简述欧美国家和我国对旅行社的分类。
问答题 同制造业相比，旅游业有哪些基本特点？
