单项选择题
餐厅服务员运用好语言艺术的情感因素（）。
A、可以提高企业的效益 B、可以提高员工的服务技能 C、能展示餐厅菜肴的特色 D、能体现服务人员的收入
单项选择题 下列（）做法属于“超前服务”。
单项选择题 我们为客人采取灵活服务的原因是（）。
单项选择题 发现火情时服务员（）做法是不对的。
