单项选择题
沟通时应当音量柔和，以下说法错误的是：（）
A.内容表达清晰，字句清楚 B.与旅客交谈音量以不传至第三人为宜 C.服务台沟通音量以不传出隔帘为宜 D.音调可视环境或人调节高低
单项选择题 “五致”指的是：（）
单项选择题 “五心”指的是：（）
单项选择题 关于BBML婴儿餐，下列说法正确的是：（）
