单项选择题
通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉,由受理部门按照()原则,逐级向投诉归口管理部门上报,并由相关部门按投诉分级的原则处理。
A.投诉分类 B.投诉分级 C.投诉类型 D.投诉分管
单项选择题 工单反馈内容应真实、准确、全面,符合()等相关要求。
单项选择题 低压电流互感器发生故障时,应在()小时内完成低压电流互感器更换。更换低压电流互感器后,应在2个工作日内完成业务工单传递,以保证后续电费补退工作时限。
单项选择题 对高压新装客户应在接电后的()进行抄表。对在新装接电后当月抄表确有困难的其他客户,应在下一个抄表周期内完成抄表。