单项选择题
管理者平息客户的怒气,对员工的争端进行调解,扮演着()角色。
A.企业家B.干扰对付者C.资源分配者D.谈判者
判断题 安全控制就是要保证员工的人身安全。
判断题 主管人员越是把注意力集中在例外的情况上,控制工作就越有效。
判断题 分层控制是集中控制与分散控制的结合。