单项选择题 服务的内容就是供方与顾客接触的活动和供方内部活动所产生的（）。

单项选择题 话务系统为客户提供了一个不限时间、不限空间的服务，真正做到（）服务平台。

判断题 天然气在大气压下冷却至-162℃，将变为液态，称为液化天然气缩写为CNG。