单项选择题
导游人员给游客留下良好第一印象的方法很多，但不包括（）
A.穿着打扮 B.精神状态 C.语音语调 D.人格魅力
单项选择题 导致错接事故的主要原因是（）
单项选择题 游客因对导游服务不满意而要求退团，导游人员首先应该（）
单项选择题 下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）
