判断题 对于重点企业客户，可以建立项目工作组全程跟进，落实重点企业客户的名单制管理，责任到人。

判断题 网点负责人在制订时间计划时，要根据网点的实际情况，预留相应的危机预防和危机处理时间。

判断题 商业银行可以满足全部顾客的所有需求。