判断题 《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。

判断题 《关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的管理办法》第八条，站车工作人员记录处置全过程中，不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。

判断题 《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第五条规定，在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据。