多项选择题 第九届全国人民代表大会第二次会议通过了《中华人民共和国合同法》，合同是平等主体的（）之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

多项选择题 营销人员面对刁难客户时需要注意（）。

多项选择题 遇到下列情况之一者，可向发货单位要求换货或退货（）。