单项选择题
导游人员向旅游者表示歉意最常用的方式是()。
A.微笑 B.赠送纪念品 C.使用正式道歉语言 D.免费提供服务项目
单项选择题 “于细微处见真情”体现了导游服务的()。
单项选择题 导游人员资格认证,导游服务质量标准制定和导游从业监督管理,都是导游服务()的需要。
单项选择题 在送入境旅游团出境时,地陪要待旅游团()后方可离开。