问答题
谈判人员的气质性格主要目的和意义是什么？
（1）组建优势互补的谈判群体 （2）扬长避短加强自身的修养 （3）根据对手特点“对症下药”
问答题 简述电话谈判的优点与缺点？
问答题 谈判人员的交际能力主要表现在哪些方面？
问答题 谈判人员的知识结构有哪些方面？
