多项选择题
承诺低消送流量标准处理方案为:()
A.客联热线/在线客服核实政策和补扣金额 B.在线取消用户低消政策 C.承诺次月12日左右以赠款方式返还已产生和投诉当月可能产生低消扣费费用
多项选择题 当腾讯王卡用户使用专属流量外的流量时,流量抵扣顺序?()
多项选择题 电信业务经营者提供电信服务时,应公布其()等内容,并报当地通信管理局备案。
多项选择题 电信业务经营者应当向用户提供()等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起十五日内答复用户。