单项选择题
客户服务涵盖的部门不包括()的基础上形成的一门应用性学科。
A、客户服务部门 B、生产部门 C、营销部门 D、人事部门
问答题 请说明包月类自有业务的计费规则。
问答题 试述增值业务扣费主动提醒服务涵盖的业务范围。
问答题 试述客户发送“0000到”10086,进行增值业务统一退订的业务退订规则。