单项选择题
Osterwalder等人构建了一个层次分明、关系清晰的商业模式系统模型，该模型包括四个紧密连接的组成部分：（）、客户（Customers）、基础设施（Infrastructure）、财务能力（Financial Viability）。
A.人力资源（Human Resource）B.提供的产品和服务（The Offering）C.销售渠道（Marketing Channel）D.社会网络（Social Network）
单项选择题 （）是指环境中企业营销活动较难应对，一般只能适应的各种因素。
单项选择题 以下（）是指环境中直接影响企业营销活动的各种因素。
判断题 在产品刚进入市场的时候，参考团体主要会在品牌的选择方面对消费者产生影响。
