多项选择题
留存率：银行能否吸引客户体验完成各个旅程环节，实现最终的有效客户获取，不包括以下哪些？（）
A.客户留存率 B.网点环境 C.沟通效率 D.界面友好性
多项选择题 规章审查包括（）。
多项选择题 根据我国票据法的有关规定，在本票关系中可以而非必须具有的票据关系包括（）。
多项选择题 以下哪些是需要归档的项目文件资料（）。
