单项选择题 以下哪项是满足客户实际需求的质量特征？（）

填空题 根据产生地质作用动力来源和发生作用的主要部位，可分为（）和（）两大地质类型。

单项选择题 举行项目团队会议时，小组决定在某个特定领域付出额外工作使客户获得，于是他们把额外的工作加进项目中，这知名人士为：（）。