单项选择题 导致内部风险事件发生的因素主要包括制度因素、流程因素、（）、执行因素、操作因素、道德因素、设备因素、政策因素等。

单项选择题 业务运营风险的演变路径为：（），存在一个从量到质的演变过程。

单项选择题 导致外部风险事件发生因素主要包括客户因素、电力因素、（）、不可抗力等因素。