判断题
制度化是提供优质服务的准绳。
错误
判断题 良好的道德修养是经过长期有理想有意识的学月,实践、积累而逐步形成的。
判断题 在服务工作中,尊重是道德修养的基础。
判断题 关心服务员的工作和生活是调动服务员积极性的方法之一。