单项选择题 库存管理部分常用的特征值的质量指标有（）。 X：供应计划实现率； I：物品完好率； Z：物流中断率； H：销售合同完成率。

填空题 按照市场营销学理论，物流服务属于完整产品概念中的（）产品。

填空题 物流费用与顾客服务水平的关系为（）。