填空题
客服代表在呼叫坐席上开始工作的时候，心理必备的两个状态就是（）、（）。
客户永远是正确的；我就是公司
多项选择题 呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些（）？
填空题 电话服务过程中，客服代表的客户通常可分成（）、（）、（）和auswer三种类型。
多项选择题 从形式上来看，客户可以分为（）？
