单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,服务语言表达规范、准确,使用()等服务用语。
A.“请、您好、谢谢、对不起、再见” B.“请、您好、谢谢” C.“请、您好、再见” D.“您好、谢谢、再见”
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)戴于(),下边沿距口袋1厘米处(无口袋的戴于相应位置),包含单位、姓名、职务、工号等内容。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下()。
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过(),跟径不小于3.5厘米。