判断题 清洁、安全的客房环境，是旅客在客房最重要的生理和心理需要。

判断题 清洁墙面时，对于不耐水的墙面应采用干擦法，也可用橡皮等擦除墙面的污渍。

判断题 上班期间，客房服务员可将工作钥匙取下，放在工作间。