多项选择题
下列属文明规范服务规定中受理业务八个要的有（）。
A.要主动站立打招呼 B.要遵守二次性告知制度 C.要遵守一次性告知制度 D.要准确了解客户的意图，并得到客户的确认
多项选择题 下列属文明规范服务规定中大堂服务十做到的有（）。
多项选择题 下列属文明规范服务规定中班前准备六个要的有（）。
多项选择题 对文明规范服务先进单位和个人表彰方式有（）。
