单项选择题 ITSMS认证机构应确保客户组织通过其（）以及其他适用的方面清晰界定其ITSMS的范围和边界。

单项选择题 审核员应在从事审核活动时展现（）。

单项选择题 从审核中获得的（）应作为受审核组织的管理体系的持续改进过程的输入。