填空题
业务受理过程中，营业员要（）、（）向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费。
适时地；主动地
填空题 早会期间，库管员要通报（），包括终端、有价卡等，是否有价格变动。
填空题 早会内容包括列队点名、（）、（）、前一日销售通报、学习服务理念。
填空题 营业工作程序中，营业员销售业务时，应简单、准确描述产品卖点，并说明产品或业务的（）、（）以及与竞争对手同类产品的区别。
