判断题
乘务员提供薄荷糖服务时应按照规范程序单人操作,由乘务员拿取薄荷糖,逐一为旅客分发。客舱经理/乘务长应安排专人及时回收薄荷糖纸。()
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 乘务员为F/J/Y三舱旅客提供饮料前,应仔细检查杯具内外壁及杯口,确认无污渍且无破损后再倒相应的饮品。()
判断题 在播放客舱安全简介视频时,客舱乘务员应避免做与安全无关的事,如在客舱中频繁走动,发放毛毯、报纸、儿童玩具等,应引导旅客认真观看安全须知。()
判断题 乘务员关闭舱门时应严格履行双复核机制,滑梯预位后再次用力按压舱门手柄,以确保舱门的密封性。()