单项选择题 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在（）的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

单项选择题 旅游经营者应当具备相应的（）制定旅游者安全保护制度和应急预案。

单项选择题 突发事件发生后，（）及其有关部门和机构应当采取措施开展救援，并协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。