单项选择题
（）是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。
A、可感知性 B、可靠性 C、反应性 D、保证性
多项选择题 高效团队具备（）特点。
多项选择题 构建高效团队的必要性在于（）
单项选择题 高效团队的特点包括（）
