判断题 预订员在日常对客服务中应加强责任感、强化专业知识与技能的培训。

判断题 借助客房预订单及订房要求可不具有提醒、检查、时效作用。

判断题 门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。