单项选择题
公关先驱艾维·李花费多年时间使洛克菲勒在公众心中的“罪人”形象转变为“慈善家”。这一行为属于（）
A.形成新态度B.强化已有态度C.改变或颠倒已有态度D.发展新态度
单项选择题 危机处理小组中，负责提出反面意见的人被称为（）
单项选择题 先列出项目计划及费用细目和数额，核定单项公关活动预算，再汇总的预算编制方法是（）
单项选择题 USP 指代（）
