单项选择题 （）事件是指由于水灾、台风、地震、雷击、火灾等不可抗力对信息系统造成直接破坏，或通过基础设施、人员等间接影响，导致信息系统对外服务中断或服务异常的事件。

单项选择题 （）事件是指由于计算机病毒、蠕虫、特洛伊木马等有害程序造成信息系统可用性、完整性、安全性受到破坏，客户利益或华夏银行声誉受到损失的事件。

单项选择题 （）事件是指操作人员有意或无意未按既定流程、制度、规范等要求进行操作，造成信息系统可用性、完整性、安全性受到破坏的事件。